Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Magnum Mini Bademde Küf Ve Bozulmuş Ürün Deneyimi Yaşadık

Magnum Mini Bademde Küf Ve Bozulmuş Ürün Deneyimi Yaşadık
Magnum Mini Bademde Küf Ve Bozulmuş Ürün Deneyimi Yaşadık
Magnum Mini Bademde Küf Ve Bozulmuş Ürün Deneyimi Yaşadık
Magnum Mini Bademde Küf Ve Bozulmuş Ürün Deneyimi Yaşadık
+1
profile
Özge
16 Haziran 2025 16:57
669

Yaklaşık 3 ay kadar önce 6'lı mini Magnum paketlerinden aldım ve havalar da ancak ısındığından eşimle birlikte Magnum Mini Badem yemeye karar verdik. Son tüketim tarihine yaklaşık 1 sene daha var iken, eşimin Magnum'unun neredeyse tamamı küf içinde ve diğer Magnum ise benimdi. Önce ben bir ısırık aldım ve tadında bir tuhaflık var demeye kalmadan eşim uyardı aman yeme diye. Eşimin yanına gittim ve küfü görünce midem altüst oldu. Diğer Magnumlar da bir acayip, buz tutmuş ve dondurmanın çikolatası dondurmadan ayrı. Söz konusu ayıbın giderilmesi için yetkililerden geri dönüş bekliyorum veya bir daha Magnum yememek üzere elveda.

16 Haziran 2025 17:03 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever

Özge
Özge
18 Haziran 2025 14:56

Unilever'den yetkili bir hanımefendi az önce tarafıma ulaştı ve bir dondurmanın ev tipi buzdolaplarında 1 haftadan fazla durmaması gerektiğini iletti. Buzdolabımın markasını biliyor musunuz? Kalitesini, dondurucu bölümünü kaç derecede kullandığımızı biliyor musunuz? Herhangi bir soru sormadan arka arkaya "3 ay önce almışsınız" diye aynı cümleyi kurdu durdu. Şu yaşıma dek (30) 1 sene duran dondurmaları bile (son tüketim tarihi henüz dolmamış) gayet tüketebilirken, Magnum gibi markasını tüm dünyaya duyurmuş ve bugüne dek iyi bir firma olduğu düşüncesiyle her yaz keyifle yediğim dondurma olarak, bugünden sonra hayatımda asla olmayacak şekilde yerini almıştır. Ne bir özür, ne karşılaştığım bu rezil durumu örtecek bir yaklaşımda bulunuldu. Hanımefendinin dediği tek şey, " 3 ay önce almışsınız, biz bir şey yapamayız. Çözüm odaklı yaklaşmak yok, herhangi bir hata düzeltmesi, müşteriyi kaybetmeme çabası da yok. Bu durum için hiçbir sorun görmediler sanıyorum, mükemmel yaklaşımınız için teşekkürler, ve elveda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlayda
05 Aralık 2024 16:34
910
Bozuk Magnum Paketleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bozuk Magnum Paketleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bozuk Magnum Paketleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bozuk Magnum Paketleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+2

profile
Selda
27 Şubat 2025 21:06
664
Magnum Mini Badem Ürünlerinde Bozuk Tat Ve Kalite Sorunu
Magnum Mini Badem Ürünlerinde Bozuk Tat Ve Kalite Sorunu
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Magnum Mini Dondurma Hayal Kırıklığı: Pütürlü Ve Bozuk Ürün

profile
Şeyma
20 Haziran 2025 01:51
993
Magnum Mini Dondurma Hayal Kırıklığı: Pütürlü Ve Bozuk Ürün
Magnum Mini Dondurma Hayal Kırıklığı: Pütürlü Ve Bozuk Ürün
Magnum Mini Dondurma Hayal Kırıklığı: Pütürlü Ve Bozuk Ürün
Magnum Mini Dondurma Hayal Kırıklığı: Pütürlü Ve Bozuk Ürün
magnum-mini-dondurma-hayal-kirikligi-puturlu-ve-bozuk-urun-2.jpg

Magnum Mini Dondurmada Bozulma Ve Kalite Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
18 Haziran 2025 18:10
536
Magnum Mini Dondurmada Bozulma Ve Kalite Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
Magnum Mini Dondurmada Bozulma Ve Kalite Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
Magnum Mini Dondurmada Bozulma Ve Kalite Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
Magnum Mini Dondurmada Bozulma Ve Kalite Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz