Magnum Dondurma Paketi Buzlu Ve Bozulmuş Çıktı, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

İstanbul Başakşehir’deki bir tekel bayiden 2 gün önce Magnum’un 6’lı dondurma paketini satın aldım. Bu markayı ve özellikle bu paketi sürekli alıyoruz, fakat bu sefer paketin içinden çıkan dondurmaların hepsi buzlu ve erimiş bir haldeydi, şekilleri tamamen bozulmuştu.

Ürünün fişi elimde değil ancak düzenli olarak aldığım bir ürünün bu şekilde bozulmuş çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Bu durumun soğuk zincirden mi yoksa ürünün saklama koşullarından mı kaynaklandığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da ürünlerin yenisiyle değiştirilmesi şeklinde bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.