to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Aldım, 72 Parçalı Set İçin Değişim Talep Ediyorum Ve Mağaza İletişim Sorunu Yaşıyorum
İstanbul Ümraniye’deki mgly mağazasından dün akşam mgly Ball Run ürünü satın aldım. Ancak ürünü yanlış aldığımı fark ettim, aslında 72 parça olan seti almak istiyorum ve bu nedenle değişim yapmak istiyorum.
Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda aradığım numaranın kullanılmadığına dair anons alıyorum. Telefon dışında Instagram ve diğer iletişim kanallarından da denedim fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Hem değişim talebimi iletemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Ürünün 72 parça olan versiyonu ile değiştirilmesini ve mağazaya ya da yetkili bir kişiye nasıl ulaşabileceğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem Hanım, Ball Run seti yerine 72 parçalık seti almak istediğinizi ve mağazaya ulaşmakta güçlük çektiğinizi belirttiniz; bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor ve sizinle aynı çözüm odaklı yaklaşmak istiyoruz. Magly olarak mağaza satışımız bulunmamaktadır. İnternet sitemiz üzerinden yaptığımız Sipariş numaranızı iletir misiniz kontrol sağlayalım lütfen. Bizlere ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, bu süreci sizin için sorunsuz bir şekilde sonuçlandırmak için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
