to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Çantası Olmadan Manyetik Blok Seti Kullanılamıyor Çözüm Bekleniyor
22 Mayıs tarihinde Kocaeli/Gölcük Değirmendere Atatürk Mahallesi’nde bulunan MMM Migros şubesinden Magly 72 parça manyetik blok setini 1.890 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünün içinden taşıma çantası çıktığını, daha önce aynı ürünü alan çevremdeki kişilerden bildiğim için ürünü çantalı olduğunu düşünerek aldım.
Eve gelip kutuyu açtığımda manyetik bloklar eksiksiz olmasına rağmen taşıma çantasının hiç çıkmadığını gördüm. Ürün küçük parçalardan oluştuğu için taşıma çantası olmadan parçaların kaybolma riski çok yüksek ve bu durum kullanım açısından beni oldukça zorluyor. Ayrıca bu ürün uygun fiyatlı bir ürün değil; ödediğim ücretin karşılığını tam ve eksiksiz olarak almak istiyorum.
Magly markasından, MMM Migros’tan satın aldığım bu sete ait eksik olan taşıma çantasının tarafıma gönderilmesini ve en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülsüm Hanım, 22 Mayıs'ta MMM Migros şubesinden satın almış olduğunuz Magly 72 parça manyetik blok setiyle ilgili yaşadığınız sorunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Taşıma çantası setin içinde bulunmadığı ve bu durumun kullanımınızı zorlaştırdığı bilgisini dikkatle inceledik. Maalesef, taşıma çantası bazı satış kanallarında promosyon kapsamında sunulmakta ve tüm satış noktalarında standart ürün içeriğine dahil olmamaktadır. Bu nedenle, mağaza satışlarında yer almayan promosyon ürünlerinin, farklı bir satış kanalındaki uygulamaya göre sonradan temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Kutu üzerinde içerik bilgisi mevcuttur. Ürününüzde çanta bulunmadığı için mağduriyetinizi gidermek amacıyla, satın aldığınız satış noktasından iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade süreciyle ilgili detayları mağaza yetkilileriyle görüşerek öğrenebilir ve gerekli adımları atabilirsiniz. 30 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi
