Magly Manyetik Blokta Taşıma Çantası Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

25.04.2026 tarihinde Edirne 5m Migros mağazasından Magly markasına ait 72 parça manyetik blok ürününü 1.388,71 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımızda kutunun içinden taşıma çantası çıkmadı. Çocuğum da kutuyu açar açmaz “çantası neden yok” diye sordu, çünkü ürünü alırken biz de çantalı olduğunu düşünerek tercih etmiştik.

Şikayetvar üzerinde de benzer durumlar yaşandığını ve bazı müşterilere çantanın sonradan temin edildiğini, bazılarına ise iade önerildiğini gördüm. Aynı ürünün sadece kendi sitenizden alındığında çantalı, farklı bir satıcıdan alındığında çantasız olmasını ve bunun ambalaj üzerinde açıkça belirtilmemesini müşteri açısından son derece haksız buluyorum. Ürün pahalı bir marka olduğu için güvenip tercih ediyoruz, fakat böyle bir uygulama markanın orijinalliğini ve güvenilirliğini sorgulatıyor.

Ürünü Migros’tan aldığım için, bandı açılmış olduğu gerekçesiyle mağaza iadeyi kabul etmiyor. Çocuklar için sağlıklı ve güvenilir bir ürün üretmiş olmanıza rağmen, ambalaj üzerinde net bir bilgilendirme olmadan müşteriyi bu şekilde mağdur etmeniz bence çok yanlış. Magly firmasından, Migros’tan aldığım bu ürün için eksik olan taşıma çantasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini rica ediyorum. Fatura numaram E012026027092716’dır.