to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Blokta Taşıma Çantası Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
25.04.2026 tarihinde Edirne 5m Migros mağazasından Magly markasına ait 72 parça manyetik blok ürününü 1.388,71 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımızda kutunun içinden taşıma çantası çıkmadı. Çocuğum da kutuyu açar açmaz “çantası neden yok” diye sordu, çünkü ürünü alırken biz de çantalı olduğunu düşünerek tercih etmiştik.
Şikayetvar üzerinde de benzer durumlar yaşandığını ve bazı müşterilere çantanın sonradan temin edildiğini, bazılarına ise iade önerildiğini gördüm. Aynı ürünün sadece kendi sitenizden alındığında çantalı, farklı bir satıcıdan alındığında çantasız olmasını ve bunun ambalaj üzerinde açıkça belirtilmemesini müşteri açısından son derece haksız buluyorum. Ürün pahalı bir marka olduğu için güvenip tercih ediyoruz, fakat böyle bir uygulama markanın orijinalliğini ve güvenilirliğini sorgulatıyor.
Ürünü Migros’tan aldığım için, bandı açılmış olduğu gerekçesiyle mağaza iadeyi kabul etmiyor. Çocuklar için sağlıklı ve güvenilir bir ürün üretmiş olmanıza rağmen, ambalaj üzerinde net bir bilgilendirme olmadan müşteriyi bu şekilde mağdur etmeniz bence çok yanlış. Magly firmasından, Migros’tan aldığım bu ürün için eksik olan taşıma çantasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini rica ediyorum. Fatura numaram E012026027092716’dır.
Sayın Zeynep Hanım, Migros mağazasından satın aldığınız Magly 72 parça manyetik blok setiyle ilgili yaşadığınız durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün kutusundan taşıma çantasının çıkmaması ve mağaza satışlarında çantanın bulunmadığı yönündeki bilgi farklılıkları sizi hayal kırıklığına uğratmış; bu durumun mağduriyet yaratması bizi de üzmektedir. Maalesef, taşıma çantası bazı satış kanallarında promosyon kapsamında sunulmakta ve tüm satış noktalarında standart ürün içeriğine dahil olmamaktadır. Bu nedenle, mağaza satışlarında yer almayan promosyon ürünlerinin, farklı bir satış kanalındaki uygulamaya göre sonradan temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Kutu üzerinde içerik bilgisi mevcuttur. Ürününüzde çanta bulunmadığı için mağduriyetinizi gidermek amacıyla, satın aldığınız satış noktasından iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade süreciyle ilgili detayları mağaza yetkilileriyle görüşerek öğrenebilir ve gerekli adımları atabilirsiniz. 30 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi
25.04.2026 tarihinde Edirne 5m Migros mağazasından Magly markasına ait manyetik blok setini satın aldım, ancak içinde taşıma çantası bulunmadı. Markayla iletişime geçince, sadece kendi sitesinden alınan ürünlerde çanta olduğu, bizim aldığımızda ise olmadığını belirttiler ve çanta temin edilmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün eksik ambalajı nedeniyle mağdur oldum.
