Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Magly Mıknatıslı Oyuncak Setinde Parçalar Ayrıldı, Çocuklar İçin Tehlike

Magly Mıknatıslı Oyuncak Setinde Parçalar Ayrıldı, Çocuklar İçin Tehlike
Magly Mıknatıslı Oyuncak Setinde Parçalar Ayrıldı, Çocuklar İçin Tehlike
Magly Mıknatıslı Oyuncak Setinde Parçalar Ayrıldı, Çocuklar İçin Tehlike
Magly Mıknatıslı Oyuncak Setinde Parçalar Ayrıldı, Çocuklar İçin Tehlike
221
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün yenisiyle değişimini sağladılar. Geri dönüşleri ve hassasiyetleri için çok teşekkür ederim.

Bugün A101’den Magly marka 32 parça mıknatıslı oyuncak seti satın aldım. Akşam ürünü ilk kez açıp kullanmak isterken oyuncak parçalardan ikisi birbirinden ayrıldı ve içindeki mıknatıslar dışarı çıktı. Gün içinde çocuk bu oyuncakla oynamamıştı, kutusunu yeni açıp elimize aldığımız anda bu durumla karşılaştık.

Magly ürünlerini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz, elimizde daha önce aldığımız 72’li set ve ball ruh modelleri de var ve şimdiye kadar bu ürünlerde hiçbir sorun yaşamadık. Bu nedenle, bugün aldığım 32 parçalık sette yaşadığım bu problem, özellikle bu partiye ait bir kalite veya güvenlik sorunu olabileceğini düşündürüyor.

Mıknatısların bu şekilde kolayca çıkıyor olması hem ürün kalitesi açısından düşündürücü hem de küçük çocuklar için ciddi bir boğulma ve yutma riski taşıyor. Ürünün bu hale gelmesi beni güvenlik açısından endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı.

Magly’nin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorunlu ürünün değiştirilmesini veya uygun gördükleri başka bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Gerekirse ürünün geri çağrılması veya güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesi için de adım atmalarını rica ediyorum.

27 Ağustos 07:22 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Büşra Hanım, Magly marka oyuncak setiyle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Çocuğunuzun güvenliği bizim için çok önemli ve setinizdeki mıknatısların dışarı çıkması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve endişeyi tamamen anlıyoruz. Bu durumu derhal incelemek ve gerekli çözüm adımlarını atmak istiyoruz. Konuyla ilgili detayları sizinle telefonla görüşerek netleştirmek ve en kısa sürede bir çözüm sunmak için bir ekip arkadaşımız sizinle iletişime geçecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözümlenmesini sağlamak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sevgiler, Magly Ailesi

Büşra
28 Ağustos 20:10

Hala bir geri dönüş alamadım güvenerek aldığım bir çocuk oyuncağının böyle olması üzücü

Büşra
31 Ağustos 14:54

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün yenisiyle değişimini sağladılar. Geri dönüşleri ve hassasiyetleri için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mıknatısları Çekmeyen Set Ve Cevapsız Satıcı

622

Magly’nin kendi internet sitesinden aldığımız 72 parçalık Magly setini çocuğumuzla birlikte bir gündür kullanmaya çalışı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Magly Mıknatısları Yeterince Tutmuyor, Hemen Yıkılıyor

MaglyMıknatısları Yeterince Tutmuyor, Hemen Yıkılıyor

Profil fotoğrafı
Fatma
Magly Resimle Uyuşmayan Eksik Parça

Magly ResimleUyuşmayan Eksik Parça

Profil fotoğrafı
Tuba
Magly Manyetik Blokta Kırılma Çatlama

Magly ManyetikBlokta Kırılma Çatlama

Profil fotoğrafı
Özge
Magly Ball Run 101 Parça Uyumsuzluk Tad Kaçırıyor

Magly Ball Run101 Parça Uyumsuzluk Tad Kaçırıyor

Profil fotoğrafı
Burak
Magly Mıknatıslar Tutmuyor!

Magly MıknatıslarTutmuyor!

Profil fotoğrafı
Esra
Magly Ürün Ayakta Zor Duruyor

Magly Ürün AyaktaZor Duruyor

Profil fotoğrafı
Selin