to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Blok Setinde Dayanıklılık Ve Çocuk Güvenliği Sorunları
Magly manyetik blok 72 parçalı seti 23 Nisan’da bir marketten satın aldım. Bugün ürünü detaylı incelerken hem güvenlik hem de kalite açısından beni rahatsız eden bazı durumlar fark ettim.
Setteki mıknatısların pek dayanıklı olmadığını, sağlam bir şekilde tutulmadıklarını gördüm. Ayrıca bazı parçalarda Magly yazısı bulunmuyor. En endişe verici olan ise bazı parçaların içinde saç ya da tüy benzeri yabancı maddeler görülmesi oldu. Ürünün çocuklar için üretildiği düşünülünce bu durum beni gerçekten kaygılandırdı.
Çocukların sağlığı ve güvenliği söz konusu olduğu için konunun ciddiyetle ele alınmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini firmanın vicdanına bırakıyorum.
Sayın Büşra Hanım, Magly manyetik blok 72 parçalı setiyle ilgili yaşadığınız sorunları ve özellikle çocuk güvenliği konusundaki endişelerinizi ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün içinde saç ve tüy gibi yabancı maddeler bulunması, mıknatısların beklenen dayanıklılığı göstermemesi ve bazı parçaların üzerinde Magly logosunun olmaması gibi durumların sizi rahatsız ettiğini anlıyoruz; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Konunun ciddiyetini göz önünde bulundurarak, siz değerli müşterimizle telefonla iletişime geçip detayları öğrenerek, çözüm sürecini birlikte ilertlettik. Ayrıca, hatalı ürünlerin yeniden gönderilmesi için gerekli prosedürleri de hemen başlatacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, güvenli ve kaliteli ürünler sunma hedefimize olan bağlılığımızı bir kez daha vurgulamak isteriz. Sevgiler, Magly Ekibi
Şikayetimi görüp hemen aradılar sorunumu çözmek için kusurlu ürünün değişimini teklif ettiler çok teşekkür ederim
