Magly Manyetik Blok Setinde Çatlak Oluşumu Ve Güvenlik Endişesi

Sayın Sare Hanım, Magly marka 72 parçalık manyetik blok setini yaklaşık bir ay önce Armağan’dan alıp, çocuklarınızın normal oyunları sırasında kısa sürede parçalarda çatlaklar oluştuğunu fark ettiğinizi üzülerek öğrendik. Bu durumun ürünün dayanıklılığı ve güvenliği konusunda endişe yaratması tamamen anlaşılır bir tepkidir. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek için aşağıdaki adımları atacağız: 1. Ürününüzü detaylı olarak inceleyebilmemiz amacıyla, mevcut seti tarafınızdan aldırarak inceleme sürecini başlatacağız. Numune gönderim süreciyle ilgili talimatları ayrıca ileteceğiz. 2. İnceleme sonucunda üretim hatası tespit edilirse, size yeni bir set sunarak sorunun tamamen çözülmesini sağlayacağız. Bu kapsamda ürün değişimi teklifimizi en kısa sürede gerçekleştireceğiz. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için sizinle iş birliği içinde olacağız. Gönderiminizle ilgili detayları en kısa zamanda paylaşmanızı bekliyoruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sevgiler, Magly Ailesi