Kargo Bilgisi Yok, İletişim Kurulamıyor

Magly markasından 72’li manyetik oyuncak siparişi verdim. Ürünü 23 Mart’ta satın aldım, 24 Mart’ta sistemde “yolda” görünüyor. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde ne böyle bir ürünün teslim edildiği, ne de böyle bir gönderinin yolda olduğu bilgisine ulaşıldı, hatta benim adıma herhangi bir işlem dahi görünmedi.

Bugün siparişimin üçüncü günü olmasına rağmen ortada ne bir kargo bilgisi var ne de ürünümle ilgili somut bir hareket. Sipariş numaram #mgly13289 olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, iletişim kuramıyor olmam güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünün derhal kargoya verilmesini ve bana gönderilmesini istiyorum, aksi takdirde bu süreçten dolayı kendimi dolandırılmış gibi hissedeceğim. Konuyla ilgili acil dönüş ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.