Görevlinin Müdahalesizliği Ve Çocuk Güvenliğinin Sağlanamaması

26.12.2025 tarihinde çocuğumu Salihli’deki Magic Play oyun alanına götürdüm. Oyun alanında görevli olan personelin çocuklarla yeterince ilgilenmediğini, genelde masa başında oturup alanı aktif şekilde takip etmediklerini gözlemledim. Buna rağmen, yaşanan bir durumda sorumluluğun çocuğuma yüklenmesi beni çok rahatsız etti.

Çocuğum oyun alanında başka bir çocukla top atarak oynarken, diğer çocuğun annesi çocuğuma bağırarak azarladı. O sırada görevli personel de olaya dahil olup, “Ama top atmıyoruz içeride demiştim” diyerek çocuğuma dönmüş. Hem başka bir velinin çocuğuma bu şekilde yüksek sesle çıkmasına müdahale edilmemesi, hem de görevlinin bu tavrı nedeniyle kendimi ve çocuğumu korunmamış hissettim.

Oyun süresi için oyun kartından yarım saatlik yaklaşık 350 TL ödeme yaptım. Bu ücret karşılığında çocukların hem güvenliğinin sağlanmasını hem de görevli personelin alanı gerçekten takip etmesini ve gerektiğinde çocuklara ve ailelere doğru şekilde rehberlik etmesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim yüzünden sinir bozucu bir ortamda kalmak istemediğim için oyun alanından çıkmak zorunda kaldım.

Çocukların yanında kullanılan üslup ve personel ilgisi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumda çocukların ve ailelerin kendini güvende hissedeceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.