Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Reddi Ve 1700 TL Geri Ödeme Talebi

Magic. Fashioonn isimli Instagram sayfasından bir gömlek ve bir pantolon sipariş ettim. Ürünlerimi yaklaşık dört gün önce sipariş ettim ve bugün teslim edildi. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1700 TL ödeme yaptım.

Gelen ürünlerin hem bedenleri hem de kumaş kalitesi son derece kötüydü ve sipariş verirken gördüğüm ürünlerle uyuşmadığını fark ettim. Ayrıca model ve renkler de paylaşılan görsellerdeki ile aynı değildi. Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimi belirttim.

İade talebimi hem Instagram üzerinden hem de diğer iletişim kanalları üzerinden iletmeme rağmen iade kabul etmeyeceklerini söylediler ve yardımcı olmadılar. Elimde siparişe ve yaşadığımız yazışmalara dair ekran görüntüleri ve kanıt niteliğinde kayıtlar mevcuttur.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi ile birlikte, Tüketici Hakları'na aykırı şekilde iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 1700 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.