Mıknatıslı Kirpiklerde Ürün Ayıplı Ve Tam İade Talebi

Magiceyes.tr markasından Instagram reklamına güvenerek 2 adet mıknatıslı kirpik satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı, toplamda 830 TL ödeme yaptım. Ancak gelen kirpiklerin reklamlarda gösterilen ürünle hiçbir alakası yoktu.

Kirpikleri ilk denediğimde ne sağdan ne soldan kirpiğimi tutmadı, uçları havada ve kalkık durdu. Daha dikkatli baktığımda mıknatıs kısımlarının ayrılmış olduğunu fark ettim. Mıknatıslı kirpik takmayı bilen biriyim, herhangi bir zorlama ya da yanlış kullanım kesinlikle söz konusu değil, iki kirpik de aynı şekilde bozuk geldi ve ürünlerin ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine detaylı biçimde anlattığımda, beni suçlayıcı bir tavırla karşıladılar ve iademi onaylamadılar. Çözüm olarak sadece 400 TL gönderelim dediler, ancak ben böyle bir teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Bozuk ve reklamdakiyle ilgisiz ürün gönderildiği için ödediğim 830 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Merve D***** adına oluşturulan bu siparişle ilgili olarak, ayıplı ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.