to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışı seyahat sağlık sigortam kapsamında, 28.07.2025 tarihinde Endonezya Lombok'ta yaşadığım virüs kaynaklı sağlık sorunum nedeniyle Magdeburger Sigorta'ya 8.350.000 IDR tutarında geri ödeme başvurusunda bulundum. Poliçemin tüm dünyada geçerli olduğu ve acil durumlarda hızlı destek sağlanacağı belirtilmişti. Ancak süreç boyunca ciddi iletişim sorunları yaşadım.
Gerekli belgelerle ilgili bilgiyi açıkça e-posta ile sormama rağmen, yanıt almak için 24 saatten fazla bekledim. Ayrıca canlı destek hattı, WhatsApp ya da acil iletişim kurulabilecek bir kanal bulunmuyor. Dosya yöneticisi H**** Ç******* tarafından verilen yanıtlar hem geç hem de yetersizdi. Evraklarımı eksiksiz iletmeme rağmen, ne bir onay verildi ne de süreçle ilgili bir zaman tahmini sağlandı. Tüm iletişim yalnızca Remed Call Service üzerinden e-posta yoluyla gerçekleşti.
Bu durum, özellikle yurt dışında acil sağlık hizmetine ihtiyaç duyduğum bir zamanda mağdur olmama yol açtı. Poliçeyi tercih etme nedenim, acil durumlarda hızlı ve destekleyici bir süreç yaşamaktı; fakat tam tersi bir deneyimle karşılaştım. Poliçem hâlâ aktif ve başvurum bu kapsamda değerlendiriliyor. Ancak süreç hâlâ devam ediyor ve herhangi bir netlik sağlanmadı.
Daha şeffaf, hızlı ve destekleyici bir süreç yönetimi bekliyorum. Şikayetimin değerlendirilmesini ve tarafıma resmi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta’dan aldığım seyahat sağlık sigortası kapsamında, yaklaşık 1 ay önce Endonezya’da sağlık problemi yaşadığım için hastaneye gitmek zorund...
Magdeburger Sigorta’dan 26.08.2025 başlangıç tarihli, 1 yıllık doğum teminatlı poliçe satın aldım. Poliçemin başladığı tarihte kesinlikle hamile değildim. 29.08.2025 tarihinde bebek düşünmeye başladık ve 14 Ekim’de Diyarbakır Genesis Özel Hastanesi’nde yapılan kontrolde 7 haftalık hamile olduğum ort...
Konu: Magdeburger Sigorta Tarafından Yaşadığım Sağlık Sigortası Mağduriyeti hakkında Şikayet 02.07.2024 tarihinde Magdeburger Sigorta aracılığıyla, doğum teminatı içeren tamamlayıcı sağlık sigortası paketi satın aldım. Paketin tutarı 35.000 TL idi. Aynı dönemde doğum teminatı bulunmayan sigorta pol...
14.02.2025 tarihinde Hepiyi Premium Yurt Dışı Sağlık Sigortası poliçemi 1 yıllık olarak yaptırmış bulunmaktayım. Ancak, söz konusu poliçeme Covid-19 teminatının eklenmesi için yaptığım başvuruda tarafınıza ulaşmakta ciddi zorluklar yaşadım. Şöyle ki; • 18.02.2025 tarihinde (bugün) müşteri hizmetle...
Magdeburger Sigorta’dan 09/12/2024 başlangıç tarihli 60267044 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası doğum paketini satın aldım. Poliçe şartlarına göre gebelik başlangıçta kapsam dışı olmamalıydı ve poliçeyi yaptırdığımda gebe değildim. Ayrıca doğumla ilgili rutin kontrollerim (ayakta 10 adet hakkım)...
Yorumlar