to read complaints and reviews, or file yours.Magazanolsun.com Yaşadığım Mağduriyet!
Mart 2024’te Mağazanolsun platformu üzerinden bir mağaza satın aldım. Satış sürecinde platformun sunduğu imkanlar, kazanç potansiyeli ve destek süreçleri bana oldukça olumlu ve teşvik edici şekilde anlatıldı. Özellikle Instagram üzerinden büyüme sağlanacağı, ürün paylaşımları ile satış yapılabileceği ve komisyon üzerinden gelir elde edebileceğim ifade edildi, bu doğrultuda eğitimlere de katıldım.
Fakat işleyiş, anlatıldığı gibi olmadı. Instagram üzerinden büyümenin söylendiği kadar kolay olmadığı, çevrem üzerinden satış yapma modelinin ise sürdürülebilir olmadığı ortaya çıktı. Çevremdeki kişiler, büyük mağaza ve firmalardan doğrudan temin sağlayabildiklerini belirterek ilgi göstermedi ve mağaza fiilen çalışamaz, kazanç sağlayamaz hale geldi.
Bu durumu yetkililere iletip mağazanın bu işi yapmak isteyen başka bir kişiye devredilmesini talep ettim. Ancak devri kendimin bulması gerektiği söylendi. Potansiyel bir alıcının “Siz ne kazandınız ki biz satın alalım? ” diye sorması kaçınılmaz olduğundan, bu şartlarda devrin mümkün olmadığını düşünüyorum. Satış sürecinde sunulan beklentiler ile bugün yaşadığım gerçeklik arasındaki ciddi fark nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle mağazamın kapatılarak benden tahsil edilen ücretin iade edilmesini ya da mağazanın platform tarafından başka bir kişiye devredilerek tarafıma ücret ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet sebebiyle yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtir, konuya ilişkin bana yazılı ve somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, 29.02.2024 tarihinde Mağazanolsun E-Ticaret Lisansı satın aldığınız, akabinde mağaza yönetim panelinizin aktive edilerek e-ticaret sitenizin kurulduğu ve satışa hazır şekilde tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. İlgili lisans süreniz 28.02.2025 tarihinde sona ermiş olup, tarafınızca herhangi bir yenileme işlemi gerçekleştirilmemiştir. Satın alma sürecinde tarafınıza; platform altyapısı, eğitim destekleri ve sistem işleyişi hakkında bilgilendirme yapılmış olup, sosyal medya büyümesi ve satış performansının kullanıcıların kendi pazarlama faaliyetleri, hedef kitle yönetimi ve reklam stratejileri doğrultusunda şekillendiği açıkça belirtilmektedir. Bu kapsamda tarafınıza sosyal medya eğitimleri sağlanmış ve danışmanlarınızdan destek süreçlerine erişim imkânı sunulmuştur. Platformumuz teknik altyapı ve eğitim desteği sunmakta dır. Ayrıca, mağaza satın alımı sırasında okuyarak onayladığınız Mağazanolsun Sosyal Medya İçerik Üretimi ve İş Birliği Sözleşmesi’nin “Sözleşmenin Süresi ve Fesih” başlıklı 9. madde 9.2. bendinde açıkça belirtildiği üzere: “Sosyal içerik üreticisi dilediği zaman sözleşmeyi tek taraflı olarak sebep göstermeksizin feshedebilir. Fesih sonucunda katılım bedelinin kısmi ya da tamamen iadesini talep edemez.” İlgili sözleşme hükmü gereğince ücret iadesi yapılması mümkün bulunmamaktadır. Bununla birlikte, sistem kayıtlarımız incelendiğinde tarafımıza doğrudan iletilmiş herhangi bir devir veya iptal talebinizin bulunmadığı görülmektedir. İlgili talep ilk kez bu platform üzerinden tarafımıza ulaşmıştır. Devir sürecine ilişkin olarak; platformumuz tarafından üçüncü kişi temini yapılmamakta olup, devralacak kişinin tarafınızca bulunması ve resmi talebin destek birimimize yazılı olarak iletilmesi halinde gerekli teknik devir işlemleri tarafımızca sağlanabilmektedir. Yukarıda yer alan açıklamalar doğrultusunda işlem sağlanabileceğini bilgilerinize sunarız. Mağazanolsun Destek Ekibi
