Mağazanolsun’dan 17 Mayıs 2026 tarihinde “Mağazanolsun Sosyal Medya İçerik Üretimi ve İş Birliği Sözleşmesi” kapsamında, adıma kayıtlı hesap üzerinden dijital e-ticaret satış platformu hizmeti satın aldım. Toplam 85.000 TL ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım. Ancak bize satış aşamasında anlatılanlarla sözleşme içeriği arasında ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettiğim için, 19 Mayıs 2026 tarihinde hiçbir fiili hizmet almadan, sistemim aktif edilmeden ve adıma mağaza açılmadan sözleşmenin iptalini talep ettim.
İptal talebimi şirketin mail adresine, Mağazanolsun’daki destek hattına ve WhatsApp hattına ilettim. Ardından firma yetkilileri beni telefonla arayarak dönüş yaptı. Görüşmelerde bana önce “dijitalde iade hakkınız yok” denildi, telefonda çeşitli gerekçelerle ikna edilmeye ve birkaç gün oyalanmaya çalışıldım. Daha sonra bu kez “iade süremiz 24 saat, o süre içinde iptal etseydiniz iade olurdu, 24 saati geçtiği için iade alamazsınız” şeklinde bir gerekçe öne sürüldü.
Bununla da kalmayıp, “üç gün içinde Mağazanolsun sayfasındaki şikayetini geri çekersen hizmeti devam ettiririz, ama üç gün içinde geri çekmezsen sana satın almana rağmen hizmet vermeyeceğiz, e-ticaret lisansın iptal edilecek ve ödediğin para da iade edilmeyecek” şeklinde ifadelerle tarafıma baskı yapıldı ve bu söylemler tehdit boyutuna ulaştı. Bugüne kadar tarafıma hiçbir fiili hizmet sunulmadığı, sistemim aktif edilmediği ve mağazam açılmadığı halde hem iade talebim reddedilmekte hem de şikayetimi geri çekmem yönünde baskı uygulanmaktadır.
Sözleşme belgesinin üzerinde özel bir sözleşme numarası yer almamaktadır; ancak 17 Mayıs 2026 tarihinde onaylanan bu sözleşme Turan b***adına kayıtlı hesap üzerinden düzenlenmiştir. Herhangi bir hizmetten yararlanmamış olmama rağmen, yüksek tutarlı bir bedel karşılığında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sözleşmemin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 85.000 TL’nin tamamının, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar