Mado'da Tuvalet Sorunu Ve Hijyen Eksikliği
17 Ekim 2024 günü bir arkadaşla Caddebostan Göztepe arasında ve Bağdat Caddesi ana yol üzerinde bulunan Mado'da oturmaya karar verdik. Daha önce severek gittiğimiz bu yer bize hayal kırıklığı oldu. Çalışanlar iyi gençler, o noktada bir sorun yaşamadık. Ama bir kafeteryada tuvalet olması ve tuvaletin içinde hiç değilse fotoselli ışık olması zorunlu değil mi? Elemanları az olduğu için üst katın iptal olduğu söylendi. 1. katta sadece bir tuvalet var. Elemana sordum, üst katta da varmış. Neyse, oraya gidelim dedik ama içi zindan gibi, en ufak bir ışık yok. Bu demektir ki hijyen olayı da yok. Arkadaş kapının önünde durmamı istedi ve mecburen kapı açık olarak ihtiyacını giderdi. Bir ülkenin medeniyeti tuvaletinden anlaşılır. Bir kafeteryada tuvalet olmaması veya ışığın olmaması hiç denetim olmadığını gösterir diye düşünüyorum. Bu işletme gereken düzeni yapamıyorsa kapatsın o zaman, ne kendisi yorulsun ne başkası.
Bana verilen fişte yaşar dondurma gıda, Caddebostan, Bağdat Cad. No 278/a Kadıköy Yazıyor ama biz Mado tabelasına göre girdik, Fiat da sorun yok ama Mado eğer başka bir işletmeye geçtiyse buna nasıl müsaade ediyor?
Yayın tam oluşmadı görünüyor, ne diyeceklerini tahmin ediyorum ;tuvaletlerde ışık sorunu yoktur, siz görmemişsiniz, bizim suçumuz ne? Diyebilirler diye düşünüyorum ama daha önceki yıllarda çok geldik, böyle bir sorun yoktu...
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Artık çok geç...
Merhaba Gülper Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılmıştır. Operasyon ekibimiz şubemizle hassasiyet gösterilmesi ve tekrarı yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınması yönünde bildirimde bulunmuştur. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Dikkatimize sunmuş olduğunuz her detay, alınan her duyum hizmet ve ürün kalitemizi yeniden değerlendirmek için bir fırsat olup markamızın gelişimi için atılan adımlar adına çok değerlidir. Saygılarımızla.. Mado Müşteri İlişkileri
Cevap verildiği için olumsuzluklara rağmen teşekkür ederim, aslında Mado bu adreste başka bir işletmeye geçtiyse ismi değişmemiş ve daha iyi konumda olan üst katın tamamen işletmenin kişisel arzusuna göre özel müşteri veya misafirlere göre düzenlenmiş olduğu anlaşılıyor, işletmenin daha önceki müşterileri kaçırmamak için değişmeleri sakladığını düşünüyorum, ticaretin temeli dürüstlük ilkesine uymak olmalıdır















