to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinde Maç Ücreti Fişte Farklı Ürün Adıyla Gizlenmesi
7 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Elazığ Merkez Mado şubesine kahve içmek için gittik. Gittiğimizde televizyonda Beşiktaş–Galatasaray maçı açık olsa da bizim amacımız maç izlemek değildi, sadece oturup sohbet etmek ve kahve içmek istiyorduk.
Hesap ödemek için kasaya gittiğimizde bizden kişi başı yaklaşık 250 TL olmak üzere toplam 2.050 TL ücret alındı ve bunun içinde “maç ücreti” olduğu sözlü olarak ifade edildi. Ancak tarafımıza verilen fişte maç ücretiyle ilgili hiçbir ibare yer almıyordu, bunun yerine “çilekli soğuk salep” olarak görünüyordu. Yani maç ücreti, fişte tamamen farklı bir ürün adıyla yansıtılmış durumdaydı.
Ayrıca içtiğimiz kahveler de lezzet olarak Nescafe’den farksızdı ve kalite açısından beklentimizin oldukça altında kaldı. Fişte açıkça yazmayan bir kalem için, üstelik farklı bir ürün adı altında ücret alınmasını hem şeffaflığa hem de tüketiciye saygıya aykırı buluyorum.
Fişte yer almayan bu maç ücreti uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu hatalı tahsilatın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MADO Müşteri Deneyimi
Merhaba Yusuf Bey, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme sağlanabilmesi adına tarafınıza e-posta üzerinden geri dönüş yapılmıştır. Geri dönüşlerinizi beklemekteyiz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Merhaba Yusuf Bey, Memnuniyetinizi sağlamış olmaktan mutluluk duyduk. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
