Siparişlerim Nerede, Bilgi Ve İletişim Yok

Madamia internet sitesinden 3 Aralık tarihinde toplam 2.230 TL tutarında, 414912487 ve 610420249 numaralı iki ayrı sipariş verdim. İlk olarak kargo şirketiyle ilgili problem yaşandığını söylediler, daha sonra 6 Aralık’ta ürünleri kargoya verdiklerini ilettiler. Ancak aradan geçen yaklaşık 6 güne rağmen tarafıma ne SMS, ne kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Madamia’ya ait bir iletişim telefonu bulunmadığı için siteden defalarca talep oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım. Sadece Instagram üzerinden, o da denk gelirlerse, çok gecikmeli ve yetersiz şekilde cevap veriliyor. Şu an ne ürünlerimin nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin sağlıklı ilerlediğini hissediyorum.

Ürünlerimin en geç yarın itibarıyla gerçekten kargoya verilerek kargo takip numaralarının tarafıma iletilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da 2.230 TL’lik ödemenin tamamının iptal edilerek ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.