to read complaints and reviews, or file yours. 
07 temmuz 2025’te Madame Rouge Kadıköy metro mağazası’ndan satın aldığım ürün, hem ayıplı/defolu şekilde hazırlanmış hem de adresime teslim edilmeden doğrudan PTT şubesine bırakılmıştır. Ürünü benim gidip almam istenmiştir. Bu durum hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır.
Üstelik bu aksaklıkla ilgili firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ben mağazayı bilgilendirdikten sonra açıklama yapılmıştır. Sorun yaşanana kadar sessiz kalınması, sorumluluktan kaçıldığını göstermektedir.
Daha da önemlisi, telefon numaram benim açık rızam olmadan başka bir kişiye verilmiş, bu olay, 6698 sayılı KVKK’ya açık bir ihlaldir ve tarafıma ciddi bir güven kaybı yaşatmıştır. Durumla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
12.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve ücretini peşin ödediğim S**** K******** isimli sayfadan, 14.07.2025 tarihinde Ö**** isimli bir kişi tarafından aranarak, iki gün önce stokta olup parasını ödediğim ürünün ellerinde kalmadığını ve diğer siparişimin kargoya verildiğini öğrendim. Neden baştan bi...
20.10.2023 tarihinde 5 parçadan oluşan ve 21.10.2023 tarihinde 1 parçadan oluşan 2 alışveriş yaptım. Gelen 6 üründen 3 ü defolu olarak gönderilmiş. Sanıyorum ki ürünleri kargolarken hiç dikkat edilmiyor. Dolayısıyla firmaya ürünlerin fotoğraflarını ilettim ve bana yoğunluktan gözden kaçmış olabilece...
16.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden EFT ile sipariş verdiğim elbise, elime defolu olarak ulaştı. Sipariş oluşturma sürecinde her şey çok iyiydi; ancak ürün elime geçtikten sonra ciddi sorunlar yaşadım. Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ücretsiz iade konusunda anlaştık, ayrıca telef...
8 Mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala tarafıma ulaştırılmadı. Aradan haftalar geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. İlgili kargo firmasını aradığımda, paketin hala ellerinde olduğu ya da kaybolmuş olabileceği yönünde net olmayan, çelişkili bilgiler aldım. ...
31 Mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişi oluşturduğum gün, ödeme işlemini de tamamladım ve ürünün 5-8 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan neredeyse bir ay yakın zaman olmasına rağmen siparişim...
Yorumlar