Madame Rouge Ayıplı Defolu Ürün Satışı

07 temmuz 2025’te Madame Rouge Kadıköy metro mağazası’ndan satın aldığım ürün, hem ayıplı/defolu şekilde hazırlanmış hem de adresime teslim edilmeden doğrudan PTT şubesine bırakılmıştır. Ürünü benim gidip almam istenmiştir. Bu durum hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır.

Üstelik bu aksaklıkla ilgili firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ben mağazayı bilgilendirdikten sonra açıklama yapılmıştır. Sorun yaşanana kadar sessiz kalınması, sorumluluktan kaçıldığını göstermektedir.

Daha da önemlisi, telefon numaram benim açık rızam olmadan başka bir kişiye verilmiş, bu olay, 6698 sayılı KVKK’ya açık bir ihlaldir ve tarafıma ciddi bir güven kaybı yaşatmıştır. Durumla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.