Tencere Takımında Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


Kesme tahtası üç-dört kullanımda görsellerdeki hale geldi. Çok fazla çizik oluştu; bu çiziklerden besine mikro plastik geçebilir. Mutfakta plastik ürün kullanıyoruz diye aldım, ancak bu kadar bıçağa dayanıksız olacağını beklemiyordum. İncelenmesi için merkeze gönderdiler. Müşteri hatası dendi ve geri gönderildi. Kesme tahtasının üstünde bıçakla bir şeyler kesip bir sürü çizik oluşması benim hatammış gibi gösterildi. Şimdi bu şikayetin altına 'Yaşadığınız bu durum için çok üzgünüz, sizinle iletişime geçeceğiz.' gibi şeyler yazacaklar ancak umurumda değil, bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Çok zararlı, kansere yol açabilir.


İnternetten indirimli diye Madame Coco'nun tencere setini satın aldık. Diğerlerinde de ufak tefek sorunlar vardı ama asıl tava oldukça hasarlıydı ve çok bariz şekilde yamuktu, buna rağmen iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Büyük zorl...


Madame Coco'dan aldığımız Profesyonel Titanyum Setime ait tencerelerde çok az kullanmamıza ve tahta kaşık ile yemek yapmamıza rağmen soyulmalar başladı. Garantisi devam ettiğinden değişim için şubeye gidip başvuruda bulunduk. Satış temsilleri bütün seti (7 parça) getirmemizi istediler. Biz sadece te...

30 Kasım'da sipariş verdiğim yemek takımında 6 adet kase gönderilmemişti ve arayıp tedarik için talep oluşturmak istedim. Bana öyle bir şeyin olmadığını söylediler. PTT kargoya götürüp iade etmem söylendi. Ben 50 kilo birisi olarak onu nasıl götürüp bırakabilirim, kurye gelip evimden alsın dedim, öy...
Yorumlar