to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Değişim Şikayeti
Tekirdağ / Süleymanpaşa ilçesinde ki pop up mağazasından battaniye alınmış ( fiş verilmemiş, telefon numarası ile değişim yapılır denmiş ) değişim yapmak için gittiğim de ise fiş yok değişim de yok denildi. Kasiyer iki kızın tavrı konuşması yaklaşımı bir müşteriye yakışır değildi. Sorunum çözülmediği gibi azarlayıcı bir tavırları vardı. Müdürlerini aradılar ben konuşup sorunumu anlatırım dememe rağmen işi yapmamak için müdürlerine türlü türlü değişik yollardan değişim yapmak istediğimi söylediler. Bu da yetmezmiş gibi telefon numarası alınmadan ürünü vermişler üstüne üstlük fiş bile vermemişler. Kendilerin ihmali bedelini ürün değiştirmemek olarak bana kestiler. Bir başka müşteri konuşmamızı duyup banada fiş kesmediler bende aynı sorunu yaşadım denildi. Böyle köklü bir firmaya yakışan olmadı. Gereğinin yapılmasını talep ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna iletişim bilgilerinizi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
24.11.2024 16:06 6 dakika konuşup bir daha şikayet hakkında geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetim başım karşılanacak ürünü başka bir ürünle değiştirmek istiyorum kullanmayacağım bir ürünü istemiyorum.
Çözüm için daha kaç gün bekleyemeyebilirim? Sorunumu çözülmesini bekliyorum
