to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2026 boyunca Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden aynı model tabaktan toplam 8 adet satın aldım. İlk verdiğim... siparişte 8 adet tabak istedim ve gelen ürünlerin 2 tanesi kırık çıktı. Daha sonra bu 2 kırık ürünün yerine yeniden 2 adet tabak siparişi verdim, bu siparişte de 1 tabak kırık gel
26 Kasım tarihinde N11 üzerinden Madame Coco mağazasından yanlış ölçüde sipariş verdiğimi sonradan fark ettiğim bir masa... örtüsü aldım, ürün dün elime ulaştı. Siparişi teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimde uygulamada 'İade Et' butonunun olmadığını gördüm ve bu nedenle kendi başıma iade sürecin
Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Saatlerce bağlanmak için uğ...raştım. Camilla Biblo ürününü 15.07.2025’te sipariş ettim, 21.07.2025’de te
23 Ekim 2024'te Madame Coco online mağazadan verdiğim 2.471,29 TL tutarındaki 2744478026320127 numaralı sipariş çapraz k...argo sonucunda 25 Ekim 2024'te adresime yanlış teslim edildi. Bana gelmesi gereken ürünler yerine, başkasının siparişi teslim edildiği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim
Madame Coco'dan 4 ürün aldım, ürünler geldi. İade süreci başlattım. Hepsijet ile gelen kargonun PTT Kargo ile iade edile...bildiğini öğrendim. Paketi alıp PTT şubesine gittim, sıram gelince ekranda kurumun PTT ile anlaşmasının sonlandığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat kargo iade tanıtım
Madame Coco'dan 3 Nisan günü yaptığım alışveriş, 5 Nisan günü tarafıma ulaştı. Koliyi açtığımda, her şeyin hava kabarcık...lı naylonla sarılı olduğunu, ancak bir kutunun sarılı olmadığını gördüm. Hangi ürün olduğunu merak ederek açtım ve seramikten yapılmış fırın kabının öylece kutuya konulduğunu ve üs
20.01.2024 tarihinde Madame Coco internet sitesinden alışveriş yaptım, bugün üçüncü gün ve siparişim hala kargoya verilm...edi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, 10 gün içinde kargolanacak diyor. Pardon ama hangi yılda, hangi çağda yaşıyoruz? Ne 10 günü? Bir yerde biriktirip bütün sipa
Siparişin üzerinden bir ay geçti ancak ürünlerin yarısından fazlası hala kargoya verilmedi. İlk e-postaya yanıt verildi;... 'En kısa sürede kargoya vereceğiz.' denildi fakat sonraki e-postalara yanıt bile gelmedi. İlk kez bu mağazadan online sipariş verdim ve pişman oldum.
"Kargo ile ilgili sıkıntımı çözdüğünüz için teşekkür ederim."
21 Aralık 2023 tarihinde Madame Coco internet sitesinde vermiş olduğum 2479654492345503 numaralı siparişimde ödeme hatas...ı nedeniyle hemen iptal sürecini başlattım. Birkaç dakika içinde aynı tarihte hatasız bir şekilde yeni bir sipariş oluşturdum: 2479658718569792. Her iki siparişim de bu tarihten b
29 Kasım'dan beri ürünüm teslim edilmedi. Ürünlerim 7 tane 5 i teslim edildi. 2'sı hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle d...e görüştüm. Hala haber yok. 10 günlük teslim süreniz geceli çok oldu. Sizin yoğunluğunuz beni ilgilendirmiyor. Neden ben birey olarak sizi idare ediyorum! Kasada 5 TL param eksik
Madame Coco'nun online mağazasından 28 kasımda 4lu cay fincani takimi aldım ancak o tarihten beri sipariş hazırlanıyor. ...Aşamasına bile gelmedi. Hemen kargoya verilmesini istiyorum. Günümüz koşullarında bu kadar sürede kargoya verilememesi çok anlamsız. Lütfen siparişimi gönderin.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100