Eksik Ürün Ve Hasarlı Paket Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından 30 Kasım tarihinde 4 adet çarşaf satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 3 adet çarşaf çıktı. Uğraşmamak ve sorun büyümesin diye tüm ürünleri 2 Aralık tarihinde iade ettim.
İade sürecim hâlâ devam ederken tarafıma eksik iade ücreti ödendi. Trendyol sipariş numaram 10001577368 olup, kargoya verilen ürünlerin kilo bilgisinin gidiş ve dönüşte detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten eksik ürün olup olmadığına bakılmasını ve eksik yatırılan ödemenin tarafıma tamamlanarak ödenmesini talep ediyorum.
Bu yaşadığım süreçte hem eksik ürün gönderimi hem de eksik iade ödemesiyle mağdur edildim. Bu durumun Trendyol’a ve Madame Coco’ya hiç yakışmadığını, sürecin hızlı bir şekilde incelenip mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.

29 Kasım’da Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından, çoğunluğu tekstil ürünü olmak üzere toplam 12 parça ve 7.890 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş, tek bir teslimat ve kargo kodu altında oluşturuldu. 3 Aralık’ta sistemde teslimat numarası 10002367507 için 'teslim edildi' bilgisi göründü; ...

12 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Siparişimde toplam 12 ürün bulunmasına rağmen, sadece 2 ürün teslim edildi ve kalan 10 ürün gönderilmedi. Kargo evde olmadığım için kapıya bırakılmış, herhangi bir tutanak tutulmamış...

Madame Coco’dan Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet yemek takımını beğenmediğim için iade etmek istedim. 21’inde iki koli halinde iade talebi ol...

Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısından 22 Kasım 2025 tarihinde iki ürün sipariş verdim. Siparişim 26 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, ancak 16 Aralık itibarıyla elimde hâlâ hiçbir ürün yok, kargo hâlâ bana ulaşmadı. Gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı...
Yorumlar