to read complaints and reviews, or file yours.
19 Ağustos 2025 tarihinde Madam Mocha'nın Instagram sitesi üzerinden 2.299 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 14:366;200000124:100010482. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem Instagram DM hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. 9 Eylül 2025 tarihinde bana, paketimin gümrükte olduğu ve denetimden geçtikten sonra tarafıma teslim edileceği, bu aşamada iptal ya da iade işlemi yapılamayacağı şeklinde bir yanıt verildi. Ancak bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda iletişim kuramıyorum.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde Instagram üzerinden @madammocha adlı mağazadan MM6377 sipariş numarasıyla 2.299 TL ödeyerek ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi ve defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde ürünün gümrükte olduğu ve en fazla iki hafta içinde teslim edilec...
12 Ağustos tarihinde Madam Mocha internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim (#MM6656). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 2500 TL ödeme yaptım. Siparişin 1-5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi ve kargo takip kodu ile bir link gönderildi. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. ...
25 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha’nın kendi web sitesi üzerinden #MM6549 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak üç kez mail attım ve ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim....
20 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha’dan 1.899 TL değerinde bir çanta siparişi verdim (Sipariş Kodu: #mm6494). Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün s...
Uzun zamandır takip ettiğim Madam Mocha'nın Instagram sayfasından 21 Temmuz 2025 tarihinde GG8REL2QL numaralı bantlı sandalet siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimin teslimat adresi Sakarya Adapazarı'ydı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzer...
Yorumlar