to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Parfümler İçin İade Görünen Siparişte Ücret İadesi Yapılmadı
26 Ocak 12:39911
Mad Parfüm’ün internet sitesinden 17 Ocak tarihinde toplam 4 adet parfüm için 1.500 TL tutarında online ödeme yaparak TX1R711085632 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadığı halde sipariş sistemde iade olmuş görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem site üzerinden mesaj attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sıra bana geldiği anda telefon kapatılıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve geri dönüş sağlanmıyor.
Ürünler teslim edilmediği halde iade süreci başlatılmış olmasına rağmen 1.500 TL’lik ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesinin nedenini açıklamalarını ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
