Ankara Cebeci Mad Parfüm Şubesinde E**’nın Sert Ve Saygısız Tutumu

14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 sularında Ankara Cebeci Mad Parfüm şubesine erkek arkadaşımla birlikte alışveriş için gittim. Burada E** isimli çalışanın tutumundan dolayı kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de küçük düşürülmüş hissettim.

Mağazada bir parfümle ilgilenirken ismini yanlış söylemem üzerine, çalışan E** hanım parfümün adını son derece sert bir ses tonuyla ve üslupsuz bir şekilde, sanki azarlar gibi düzeltti. Parfüm ismini ezbere bilmek zorunda değilim; buna rağmen, özellikle erkek arkadaşımın yanında bu tavır ve bakışlar, kendimi müşteriden çok azarlanan biri gibi hissetmeme neden oldu.

Ödeme aşamasına geldiğimizde 1.560 TL’lik ödemeyi nakit olarak yaptık. Burada da kasada para üstüyle ilgili bir durum olduğunda yine aynı şekilde sinirli, kaba ve sert bir üslupla “bu para eksik” tarzında çıkışarak konuştu. Müşteriyle iletişimde en temel saygı kurallarına dahi uyulmadığını, çalışanınızın egolu ve kırıcı bir tavır içinde olduğunu açıkça gördüm. Bu davranışlar nedeniyle bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.

Ankara Cebeci Mad Parfüm şubesinde görevli E** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.