to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Kargo Gönderimi İçin Hızlı Yanıt Bekliyorum
Mad Parfüm internet sitesinden 18 Ağustos’ta w191 ve a114 kodlu ürünleri toplam 1.466,97 TL tutarında sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.
Sipariş süreci uzayınca firma ile iletişime geçmek istedim ancak telefonla ulaşamadım. Instagram üzerinden yazdığımda sadece siparişin hazırlık aşamasında olduğu söylendi ve herhangi bir açıklama yapılmadan yazışma sonlandırıldı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum, bu süreçte tamamen oyalandığımı hissediyorum.
Sipariş numaram 3318472033912603’tür. Ürünlerim hazır ve stokta ise derhal kargoya verilmesini, temin edilemiyorsa da daha fazla bekletilmeden ödediğim 1.466,97 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Boş yere beklemek istemiyorum, sürecin acilen netleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
