Mad Parfüm Şubesinde Çalışanın İlgisiz Ve Kaba Tutumu

Bursa Zafer Plaza’daki Mad Parfüm şubesine yaklaşık iki aydır düzenli olarak gidiyorum. Daha önce Mad Parfüm kullanıyordum fakat kodunu unuttuğum için her gidişimde telefon numaram üzerinden sistemden bakılmasını rica ettim. Ancak mağazadaki aynı çalışan her seferinde “sistemde sıkıntı var” diyerek beni geri çeviriyor, o sırada elinde telefonla ilgilenmeye devam ediyor ve yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermiyor.

Dün yine aynı mağazaya bu nedenle gittim, ayrıca ablam da çeyiz alışverişi için toplu parfüm almak üzere mağazaya uğradı. Buna rağmen aynı çalışan müşterilerle ilgilenmedi, hiçbir öneride bulunmadı, güler yüz göstermedi ve soğuk, isteksiz bir tavırla sadece baktı. Haftada neredeyse bir kez yolum bu mağazaya düştüğü için bu olumsuz tavırla sürekli karşılaşıyorum ve artık rahatsızlık duyuyorum.

Bargello mağazalarındaki çalışanların güler yüzlü ve ilgili tavrına alışkın olduğum için Mad Parfüm gibi bir markada bu kadar ilgisiz ve kaba görünümlü bir çalışanla karşılaşmak markaya hiç yakışmıyor. Bu kişiyle ilgili gerekli uyarının yapılmasını, müşteriyle gerçekten ilgilenecek, güler yüzlü ve yardımcı olabilecek personelle çalışılmasını ve müşterilerin talep ettiği basit işlemler konusunda bile bahane üretilmemesini bekliyorum.