Mad Parfüm Satın Aldığım Parfüm Vaat Edilen Kalıcılığı Sağlamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 ay önce Mardin Mova Park’taki Mad Parfüm mağazasından “dı vine tough” isimli parfümü 1.450 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında bana parfümün 48 saat kalıcı olduğu söylendi, ancak ürünü kullandığımda maksimum 2 saat kadar kalıcılık sağlıyor ve sonrasında tamamen kayboluyor. Bu durumu mağaza yetkililerine defalarca ilettim, ürünü merkeze gönderdiler fakat “herhangi bir sorun yok” diyerek geri verdiler. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım.

Ürünün bana anlatıldığı gibi olmadığı ve mağduriyetimin giderilmediği için memnun değilim. Ürün değişimi talep ediyorum.