Mad Parfüm Online Site Alışveriş Şikayet

16.05.2024 tarihinde 1 bayan ve 1 bay Bruno Gold parfüm siparişi verdim. Bruno Gold parfüm şişesi üzerinde çizikler mevcuttu. Bu durumun resimlerini Mad Parfüm müşteri hizmetlerine ilettim, değişim yapabileceklerini söylediler. Talep oluşturmam ve kargolamam istendi. Değişim seçeneklerini işaretleyerek talep oluşturdum ve kargoladım. Ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, ilgili departmanın toplu olarak iadeleri aldığını, benimkini de ücret iadesi olarak işleme aldıklarını ve not kısmına keşke değişim diye belirtseydiniz dediklerini öğrendim. Ben talebi değişim olarak oluşturdum, ücret iadesi olarak değil. Tekrar sipariş vermemi söylediler. İlk siparişte % indirim vardı, o şekilde aldım. İlk ve son siparişim oldu. Düzgün ticaret anlayışı yok, çözüm yok, birbirlerinden haberleri yok, lakayıt bir firma olmuş. Pişmanım.