Bozulan Parfüm Mekanizması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mad Parfüm kullanıyorum yaklaşık 2 senedir 10 şişemi alacaktım neredeyse.
Bruno Gold modelini kullanıyorum bundan daha önce de kapak kısmı 2 3 şişede bozulmuştu az kaldığı için yenisini almıştım. ( kullanan birkaç arkadaşımda daha bu problem oldu. Yenisini almak zorunda kaldılar) Bu sabah sıkmak için elime aldığımda bozulduğunu gördüm. Avm'deki standına götürdüğümde kapağı hasar görmüş, içini küçük cep parfümüne boşaltalım dediler. Tamam dedim. Kapağını çıkarıp diğer şişeye aktarmaya çalıştığında şişenin içerisindeki mekanizmanın bozulduğunu gördüler. Değişim veya iade olmaz ürünü firmaya göndereceksiniz, incelecek 14 15 gün içerisinde kurtarılabilirse size gönderilecek gibi şeyler söylendi. 1200 TL'ye parfüm alıyorum yarısında bozuluyor firmanın cevabı şaka gibi, sanki elektronik cihaz kullanıyorum kullanıcı hatası olabilir deniyor.
Biz bu parfüm ile evde futbol oynamıyoruz veya sağa sola fırlatmıyoruz.
Sabahları sıkıp dışarı çıkıyorum nasıl kullanıcı hatası olabilir. Onu anlamıyorum.
1 kez olsa üretim hatası derim veya benim hatam olabilir. Derim ama dün sıkıp da ertesi sabah masanın üzerinde duran parfüm şişesi nasıl kullanıcı hatası sonucu çalışmaz hale gelir. Parfümü kargolayıp da 14 gün firmadan sonucu bekleyeyim de derken ben hiç uğraşamayacağım artık sanırım kapağı bozulmayan başka markaya geçeceğim.