to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Kargoya Verilmemiş Ürünün Zorla Satılması Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Mad Parfüm’ün online satış kanalı üzerinden dün gece bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 3316936697911321’dir. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve sistem üzerinden iptal formu doldurarak iptal talebinde bulundum.
Telefonla görüştüğümde iptal talebimin reddedildiğini, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmediğini öğrendim. Henüz kargoya verilmemiş, faturası dahi kesilmemiş bir ürünün iptalini kabul etmeyip ürünü bana zorla satmaya çalışmaları hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir durum oluşturuyor.
Ürün henüz kargoya verilmemiş ve fatura düzenlenmemişken yaptığım iptal talebimin derhal onaylanmasını, siparişimin hiçbir bedel yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bu konuda ivedilikle işlem yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
