to read complaints and reviews, or file yours.Kokusuz Parfüm Ürünü İçin Değişim Talebi
29 Mayıs'ta Ankara Bahçelievler şubesinden Mad Parfüm l106 100 ml ürününü kokusunu çok beğenerek satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda parfümü sıktığım halde neredeyse hiç koku alamadığımı fark ettim, çevremdeki kişiler de üzerimde koku olmadığını söyledi.
Bunun üzerine ürünü 6 Haziran’da incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda herhangi bir sorun yok denilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Fakat ürünü kullanmaya devam ettiğimde yine kokunun belirgin şekilde hissedilmediğini gördüm ve halen aynı problemi yaşamaktayım. Bu durumda ödediğim ücretin boşa gitmesini istemiyorum ve gerçekten mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kokusu çok hoşuma gittiği için ürünün sorunsuz ve kokusu belirgin şekilde hissedilebilen bir l106 100 ml parfüm ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Gerçekten ürünlerinizin neden arkasında durmadığınızı anlamış değilim paramız neden çöp oluyor? Bir de müşteri hizmetlerine yönlendirip hiçbir şey yapamayacağınızı söyletiyorsunuz Mad e yakışmayan şeyler Gerçekten bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve hakkımı aramaya devam edeceğim.
29 Mayıs'ta Mad Parfüm l106 100 ml ürününü aldım, ancak koku gelmedi. 6 Haziran’da incelemeye gönderdim, hiçbir sorun yok denildi ve ürün geri geldi ama koku hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunun bende olduğunu ima ettiler. Şu ana kadar bir çözüm elde edemedim.
