Satın Aldığım Egzama Kremi Çalışmadı Ve Firma İletişimi Kesti

Macuncu Ana isimli firmadan WhatsApp üzerinden egzama için bir krem sipariş ettim. Normalde fiyatının 5.000 TL olduğu, bana özel indirimle 3.500 TL’ye göndereceklerini söyleyerek uzun uzun ürünün çok iyi geleceğini anlattılar. Bu söylemlere güvenerek ürünü satın aldım.

Kremi teslim aldıktan sonra yaklaşık 15 gün düzenli kullandım ancak egzama problemimde hiçbir iyileşme olmadı, en ufak bir faydasını görmedim. Ürün işe yaramayınca firmaya tekrar yazdım ve defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, mesajlarıma cevap vermediler.

Ürünü satana kadar sürekli iletişim halinde olup cevap veren bu firma, ürünü teslim aldıktan ve sorun yaşadıktan sonra tamamen iletişimi kesti. Ödediğim 3.500 TL’nin boşa gittiğini düşünüyorum ve bu yapılanı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve firma hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.