Kurtuluş Orman Çiftliği Alerjiye Yol Açan Ürün Sonrası Satıcıdan İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşım

4 Ağustos’ta Instagram’daki Kurtuluş Orman adlı sayfadan krem ve sabun siparişi verdim, ürünler 7 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünleri kullandıktan 4 gün sonra, yani 11 Ağustos’ta yüzümde ciddi şekilde kızarıklık ve kabarıklık oluştu. Şu an bu şikayetlerim hâlâ devam ediyor ve bugün dermatoloğa giderek rapor alacağım.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, ürünlerin alerji yaptığını belirttim ve telefonla iletişim kurmalarını istedim. Ancak sadece mesajla dönüş yaptılar ve açılan ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Telefonla iletişim talebime de herhangi bir yanıt vermediler. Daha önce benzer bir ürün kullandığımda hiçbir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir cilt alerjim yok.

Bu alışveriş için kredi kartı ile yaklaşık 4300 TL ödeme yaptım. Hem cildimin zarar görmesi hem de maddi kaybım nedeniyle çok mağdur oldum. Satıcıdan hem tıbbi masraflarımın karşılanmasını, hem ücret iadesi yapılmasını hem de resmi bir özür bekliyorum.