to read complaints and reviews, or file yours.Macrocenter Bodrum’da Satın Alınan Bonfile Sert Ve Çiğnenemez, İade Talebi
14 Temmuz Salı günü saat 12.28’de Macrocenter Bodrum Türkbükü şubesindeki kasap reyonundan yaklaşık 1 kilo bonfile satın aldık. Kasap görevlisi özellikle etin çok iyi ve harika olduğunu söylediği için gönül rahatlığıyla aldık.
Akşam misafirlerimize bu Eti tavada pişirerek ikram etmek istedik ancak hayatımızda gördüğümüz en kötü etle karşılaştık. Et öyle sertti ki ne kesebildik ne de çiğneyebildik. Misafirlerimizin yanında mahcup olduk, hazırladığımız tüm malzemeler ve harcadığımız zaman boşa gitti, yemek çöpe gitmek zorunda kaldı.
Yaşadığımız sorunu mağazaya ilettiğimizde müşteri yetkilisinin yaklaşımı da bizi ayrıca üzdü. Bize yardımcı olmak yerine hâlâ pişmiş etin analizinin yapılmasından bahsettiler. Bu kadar bariz şekilde tüketilemeyen, çiğnenemeyen ve kesilemeyen bir et için nasıl bir analiz gerektiğini gerçekten anlamıyoruz.
Bu alışverişe ait 5105***********14 numaralı fişim mevcuttur. Macrocenter’ın bu yaşanan mağduriyeti dikkate alarak etin bedelinin tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için kasap reyonundaki ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
15 Temmuz saat 11.00-11.30 arası Türkbükü Macrocenter şubesine giderek para iade talebimizi ilettik. Mağaza müdürü Ferdi Yatmaz ve kasap reyonu sorumlusu Ali Tufan beye şikayetlerimizi dile getirdik. Son derece kibar ve çözüm odaklı yaklaşarak sorunumuzu dinlediler. Fişe dahi ihtiyaç olmadan direkt sözlü şikayetimizi dikkate alarak beğenmediğimiz ürün yerine yeni ürün verdiler. Kendilerine bu denli nazik, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından ötürü teşekkür ederiz.
Türkbükü mağaza müdürü Ferdi Yatmaz ve kasap reyonu Ali Tufan'a çözüm odaklı yaklaşımlarından ötürü teşekkür ederiz.
