Macrocenter Görselle Uyuşmayan Bonfile ve Güven Kaybı

İzmir’de Macro Center macro online üzerinden 30 Haziran günü saat 16.39’da 922921771 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan kuzu bonfile fleminyon Trakya kıvırcık ürünü, sitedeki görsel ile hiçbir şekilde uyuşmayan, açıkça yanıltıcı diyebileceğim bir şekilde teslim edildi. Gelen ürün neredeyse dörtte üçü yağ, sadece dörtte biri et olacak haldeydi; bu ürünün “bonfile” olarak satılması benim açımdan tamamen güven zedeleyici bir durumdur.

Paketin üst kısmına web sitesindeki görsele benzer, daha iyi görünen parçalar koyulup, alt kısma ise yoğun yağlı, kalitesiz kısımların yerleştirilmiş olması, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bilinçli bir tercih gibi durmaktadır. Bu kadar yüksek bedelle satılan bir ette böyle bir “numara” yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve Macro Center gibi kurumsal bir markadan böyle bir hareket beklemiyordum. Eve gelen kurye ayrıldığı için o an iade de edemedim ve mağdur duruma düştüm.

Ödememi Garanti Bankası kredi kartı ile toplam 2.075 TL olarak yaptım. Kilosu 2.000 TL olan bir üründe yaşadığım bu hayal kırıklığı ve güven kaybı telafi edilebilir bir durum değildir. Sitedeki görselde ne satılıyorsa, aynı kalitede ve içerikte ürünü derhal tarafıma göndermelerini, bana gönderilen bu yağlı ve kalitesiz ürünü de iade olarak geri almalarını talep ediyorum. Aksi halde Macro Center’ın et ürünlerine ve online alışverişine olan güvenimin tamamen bittiğini, bir daha et ürünlerini görmeden asla satın almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.