to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 976747110 Numaralı Siparişin 959 TL Ücreti Geri Ödenmedi
Migros Macro Online üzerinden verdiğim 976747110 numaralı siparişim, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen 959 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve tarafıma gönderilen bilgilendirmelerde de iade süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgiye ulaşamıyorum.
Sorunun çözülmesi için önce telefonla Migros müşteri hizmetlerini aradım ve canlı yardıma yazmam gerektiği söylendi. Ardından Migros uygulaması üzerinden hem Migros Sanal hem de Migros Hemen canlı yardıma toplam üç kez yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma ilgilenilmedi. Macro’yu tekrar telefonla aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
İptal edilen 976747110 numaralı siparişime ait 959 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma/e-cüzdanıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
