to read complaints and reviews, or file yours.2100 TL İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Migros Macro Online üzerinden 24 Haziran tarihinde “2 öde 1 iade” kampanyası kapsamında, tanesi 2100 TL olan baldan sipariş verdim. Kampanya gereği 2 gün içinde iade edilmesi gereken 2100 TL’lik tutar, aradan günler geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte iki kez WhatsApp hattı üzerinden, bir kez de mağaza üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de iadem gerçekleşti. Üstelik ortada muhatap bulamadığım, sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Sipariş numaram 913136039’dur.
Ödenmeyen 2100 TL iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Çok ilgili bir firma olduğunuz için otomatik mesaj gönderdiniz galiba. Bunların hepsinden iletişime geçtiğimi şikayette belirttim zaten. En kısa zamanda tarafıma iletişime geçmemeniz durumda farklı yollardan da şikayette bulunacağım.
