Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Migros Online üzerinden Macrocenter mağazasından dün akşam saat 18.00 civarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20.00 gibi teslim edildi ancak teslimatta sadece su, kola, yulaf ve sirke getirildi, geri kalan ürünler eksik bırakıldı. Sipariş numaram 851596814 olup, toplamda 1600 TL civarında ödeme yaptım fakat teslim edilen ürünlerin tutarı yaklaşık 800 TL civarında.

Eksik teslimatın ardından müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede mağazanın beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve eksik ürünler ya da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Eksik teslim edilen ürünler için ya ürünlerin hızla gönderilmesini ya da teslim edilmeyen kısmın ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.