Bozuk Et Ve Kıyma Teslimatı, 2600 TL İade Talebi

Eskişehir Macrocenter şubesinden 26 Eylül Cumartesi akşam saat 20:00 civarında uygulama üzerinden verdiğim siparişte 1 kg kıyma ve 1 kg et aldım. Siparişim aynı akşam saat 21:00 gibi teslim edildi. Paketi açar açmaz etlerin koktuğunu ve bozuk olduğunu fark ettim.

Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ne ürünü almaya gelen oldu ne de beni arayan soran. Canlı desteğe yazdığımda da sadece özür dileyip “durumu ilgili ekibe bildireceğim” demekten başka hiçbir işlem yapılmadı. Pazar günüm bu bozuk ürün yüzünden tamamen mahvoldu, tüm sipariş tutarım 4000 TL olmasına rağmen bozuk olan ürünler için 2600 TL’lik bir mağduriyetim oluştu.

Bozuk olan et ve kıymanın acilen adresimden alınmasını, bu ürünlere ait 2600 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve bu ihmalin neden yaşandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.