Açık Güvenlik Bandrolü Çay Siparişinde Hijyen Ve Güvenlik Endişesi




Migros uygulaması üzerinden Macroonline’dan bugün iki adet Mila Tea Turkish Breakfast Tea (Türk Siyah Çayı – Saf) siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında her iki çay kutusunun da güvenlik bandrolünün yapışkanlı kısmının açılmış olduğunu gördüm. Aynı sorunun iki kutuda birden olması hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından son derece düşündürücü.
Bu durumda normalde ıskartaya ayrılması gereken ürünlerin tüketiciye sunulmuş olmasını kabul edilemez buluyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Uygulama üzerinden iade kaydı oluşturdum ancak böyle bir ihmal yüzünden bu süreci yaşamak zorunda kalmak beni mağdur etti.
Tüketici güvenliği ve sağlığının bu şekilde hiçe sayılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu ürünlerin tedarik ve depolama sürecinin, güvenlik bandrollerinin neden açık olduğunun ve benzer başka vakalar olup olmadığının detaylı biçimde araştırılmasını, sorunun kaynağının tespit edilerek gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

















