Makrocenter Maltepe Siparişindeki Bozulmuş Sucuklar Ve Cevapsız İade Süreci

İstanbul Maltepe Macrocenter şubenizden Migros uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili şikayet ve iade talebi oluşturmama rağmen 1 gündür defalarca kez ulaşmaya çalıştım, her seferinde “size geri dönüş sağlanacak” denildi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hayatımda hiç görmediğim şekilde, bana gönderilen sucukların renkleri beyazlamıştı ve poşetlerin içinde ne olduğu belli olmayan sıvılar bulunuyordu. Bu ürünlerin bu halde nasıl paketlenip bir müşteriye gönderilebildiğini anlamakta zorlanıyorum, insan hayatının bu kadar ucuz olmaması gerektiğini düşünüyorum.

İade süreciyle ilgili ne siparişimin durumu netleştirildi ne de ücret iadesiyle ilgili somut bir adım atıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Sipariş numaram 991739785’tir.

Tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşanan bu durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gereken tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.