to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16:40’ta Mackbear Altınova şubesine 5 kişi olarak gittik. Sigara içilen alanda oturuyorduk ve elimizde sigaralar varken bir anda “şu an yasak geldi” denilerek sigaralarımız zorla söndürtüldü. Bize karşı kullanılan üslup ve yaklaşım, bir müşteriden çok sanki düşmanmışız gibi hissettirdi.
Durumu iletmek ve anlamak için genel müdürle de görüştük ancak en büyük saygısızlığı da kendisi yaptı. Tavırları, konuşma şekli ve müşteriye yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir değildi. Pastamız olmasına rağmen yaşanan bu saygısızlık nedeniyle oturup yiyemeden mekandan çıkmak zorunda kaldık.
Müşteri olarak böyle bir muamele görmeyi asla hak etmediğimizi düşünüyorum. Hem genel müdür hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafımıza samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
27 Aralık 2025 günü saat 16.40 civarında Altınova Macbear’da, dışarıda bulunan küçük sigara içilen alanda çok keyfi ve kaba bir uygulama ile karşılaştım. Sigara içilen bölüm olarak ayrılmış bir alanda oturmamıza rağmen, ne olduğunu tam anlayamadığım bir çalışan, o anki keyfine göre sigara yasağı koy...
25 Aralık 2025 'te saat 15.00 civarında Çanakkale Barbaros Mahallesi’indeki Mackbear şubesine ders çalışmak için arkadaşım ile birlikte gittik. Girişte hiçbir personel bize sipariş zorunluluğu olduğuna dair herhangi bir bilgi vermedi, biz de üst kata çıkarak ders çalışmaya başladık. Ancak sonrasınd...
19 Kasım 2025 tarihinde Tunceli Mackbear şubesine iki kişi olarak gittik ve iki çay aldık, toplamda 170 TL ödeme yaptık. Ancak şubedeki kadın çalışanın tavrı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Sipariş verirken ve sonrasında, istediği cevabı alamayınca el kol hareketleriyle tepki gösterdi. Kendimi...
Yaklaşık 2 aydır Antalya Altınova Mackbear şubesine gittiğimizde çalışanların tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Her gidişimizde, henüz otururken masadan kaldırılmaya çalışılmamız, "Bu masada oturmayın" denmesi ve önümüzde duran dolu bardakların izinsiz şekilde alınması bizi hem şaşırttı...
14 Ekim 2025 Salı akşam saatlerinde, Aydın Sevgi Yolu’ndaki Macbear Cafe şubesinde oturduğum sırada, personel tarafından defalarca baştan aşağı süzüldüm ve aşağılayıcı tavırlarla, yanındaki çalışanlarla birlikte hakkımda dedikodu yapıldı. Bu davranışlar hem çok rahatsız ediciydi hem de kendimi olduk...
Yorumlar