Macfit Sakarya Agora’dan Cevapsızlık Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı

Macfit Sakarya Agora şubesi bünyesindeki üyeliğimle ilgili olarak hem Şikayetvar üzerinden hem de kurumun resmi web sitesindeki "Bize Ulaşın" kanalı üzerinden 3428345 numaralı talep kaydı ile başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamış ve iletişim kurulmamaktadır.
Banka kartı değişikliği nedeniyle Temmuz ve Ağustos aylarına ait ödemeler aksadığında, tarafıma ödemeyi tamamlamam için hiçbir bildirim, SMS veya ikaz mesajı gönderilmemiştir. Ödeme aksamasının yaşandığı dönemde şehir dışında bulunmaktaydım ve kulübü fiilen hiçbir şekilde kullanmadım. Tarafıma hiçbir ihbar süresi tanınmadan üyelik sistemi tarafından kapatılmış ve üzerime 8.267 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır.
Onaylanan üyelik sözleşmesinin 7.1.1 maddesi ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 52/4 maddesi uyarınca cezasız fesih hakkım bulunmaktadır. Ayrıca Mac Portal üzerinde sözleşmem dahi erişime açık değildir. Tarafıma dijital ortamda dahi erişilebilir bir sözleşme sunulmaması şeffaflık ilkelerine aykırı olup Tüketici Mevzuatı kapsamındaki bilgilendirme yükümlülüğünün açık bir ihlalidir. Geçmişte salonun 3 ay kapalı kaldığı tadilat döneminde hizmet verilmediği halde tarafımdan aidat tahsil edilmişken, bugün iki aylık asıl borcumu ödemeye niyetim bulunmakta, iletişim kanallarının kapatılması kabul edilemez.
İyi niyetli bir şekilde birikmiş 2 aylık asıl aidat borcumu ödemeye hazır olduğumu tekrarlıyorum. Haksız yere çıkarılan 8.267 TL'lik cayma bedelinin derhal iptal edilerek hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Tarafımla iletişim kurulmadığı ve bu haksız ceza iptal edilmediği takdirde; elimdeki tüm iletişim kayıtları, cevapsızlık tutanakları ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti (THH) sürecini başlatacağımı ve kapalı olunan tadilat döneminin ücret iadesini de yasal olarak talep edeceğimi bildiririm.