Üyelik Dondurma Talebim Dikkate Alınmadı, Haksız Fatura Çıkarıldı

İzmir Buca Macfit firmasında 14-15 ay üyeliğim vardı, gayet memnundum. PT'ler ile çalışıyordum; D******* A**** ve F*** C** Ö**** de referansımdır. Nisan ayında, annemin akciğer kanseri sebebiyle üyeliğimi dondurmak istediğimi söyledim. Oradaki bayan arkadaş yardımcı olacağını söyledi. Şimdi Gaziemir Macfit'e üye olmaya gittiğimde bana 4 aylık ödenmemiş fatura çıkarıyorlar, sebebinin de üyeliğin dondurulmamış olması olduğu belirtiliyor.
1- Kapısından adım atmadığım kulübe neden 4 ay ödeme yapıyorum?
2- Üyelik uygulama üzerinden dondurulabiliyormuş, bunu bana oradaki bayan arkadaş neden söylemedi?
3- Bana, 'Siz arandınız, ulaşılamadı' deniyor. Annemin kanser tedavi sürecinde, yoğun tedavi zamanında telefonu açamadığım için çok özür dilerim. Böyle bir şey olabilir mi?

Son olarak, şu an bu sorun çözülmezse Macfit’i mahkemeye vereceğimi bildiriyorum.