Sağlık Sorunları Nedeniyle Üyeliğim İçin Bilgilendirilmeden Yüksek Cayma Bedeli

Macfit Point Bornova şubesinde 03.07.2025 tarihinde yıllık taahhütlü üyelik başlattım. Ancak sonrasında ortaya çıkan sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süredir tesise devam edemeyecek duruma geldim. Yaklaşık 4–5 aydır fiilen tesise gidemiyorum, buna rağmen bu süreçte hem ödemelerimi yaptım hem de dondurma hakkımı kullandım. Üyelik numaram 4819216’dır.

Artık sağlık durumum gereği üyeliğimi kesin olarak devam ettirmem mümkün değil. Buna rağmen üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılmaktadır. Yıllık üyelik satın alımı sırasında şube tarafından bu kadar yüksek bir cayma bedeli konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca sözleşmeyi imzalarken metindeki yazılar oldukça küçük olduğu için sağlıklı bir şekilde okuyup inceleme imkanım da olmadı.

Macfit’ten beklentim, sağlık nedenlerimle artık kullanamadığım bu üyelik için tarafıma yansıtılan yüksek cayma bedelinin kaldırılması ve üyeliğimin ek bir yaptırım olmadan iptal edilmesidir. Müşteri memnuniyeti kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.