Macfit | İstanbul Avrupa Bilgim, İznim Ve İmzam Dışında Yansıtılan 2459 TL Tutarındaki Borç

Macfit Güneşli Şubesi’ne bir yıl önce yıllık üyelik paketi satın alarak üye oldum. Kayıt esnasında tarafıma, yıllık üyeliğimin dönem sonunda otomatik olarak iptal edileceği, benim aksi bir talebim olmadığı sürece kesinlikle yenilenmeyeceği ve devam etmeyeceği açıkça taahhüt edilmişti.

Yıllık üyeliğim sona ermesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak aylık pakete dönüştürülmüş ve şahsımdan 2459 TL ücret talep edilmiştir.

Son 1 aydır yurt dışında bulunmaktayım. Bu süreçte sözlü, yazılı veya SMS onay kodu dahil olmak üzere hiçbir şekilde bu yenilemeye onay vermedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım. Kulübü de aktif olarak kullanmıyorum. Durumu fark edip müşteri hizmetlerine başvurduğumda, üyeliği iptal etmek için en az iki gün önce bildirimde bulunmam gerektiği söylendi. Üye olurken bana bu yönde ne sözlü bir bilgi verildi ne de bu kural açıkça belirtildi.

Tüketici haklarımı arayacağımı belirttiğimde ise “Sözleşmenizde yazıyor” şeklinde, müşteri memnuniyetinden uzak, haksız bir yaklaşımla karşılaştım. 6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca, tüketicinin açık ve net onayı (SMS onayı, imza vb.) olmaksızın sözleşmelerin otomatik uzatılması ve haksız ücret yansıtılması kesinlikle yasal değildir. Yurt dışında olduğum ve hiçbir kanaldan onay vermediğim ispatlı olduğu halde bu ücretin talep edilmesi hukuka aykırıdır.

Normal şartlarda üyeliğimi yenilemeyi düşünüyordum ancak bu haksız tutum ve mağduriyet nedeniyle kararımı değiştirdim. Bilgim, iznim ve imzam dışında yansıtılan 2459 TL tutarındaki borcun/tahsilatın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda, yurt dışı giriş-çıkış kayıtlarım ve hiçbir onay vermediğime dair iletişim dökümleriyle birlikte yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.