Macfit Kidsmall Üyelik İptalinde Şeffaflık Sorunu

25.02.2024 tarihinde İzmir Macfit Kidsmall spor salonuna kayıt yaptırdım. 05.11.2024 tarihinde taşınmam ve salondan uzaklaşmam sebebiyle üyeliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim. Bana 4000 TL küsur cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Cayma bedelini fazla göstermek için kayıt yaptığım zamanki değil şu anki 1 aylık üyelik fiyatını baz alıp olduğundan fazla gösteriyorlar. Kayıt yapılırken böyle yüklü miktarda bir cayma ücreti olacağından ya da sözleşmede böyle bir madde olduğundan bahsedilmedi, bilgilendirilmedim bu konuda. Uygulamadan da bir sözleşmemin bulunmadığı yazıyor. Bunun dışında üyeliğimi 1 yıllık yaptırırsam da toplamda 5 ay dondurma hakkım olduğu söylendi. Bu 1 yıl içinde. Ama dondurma işlemi yaptığımda üyelik bitiş tarihim hep ileri tarihe ertelendi ve 1 yıllık olan üyelik işlemim iznim dışında uzatıldı. Müşteri temsilcisiyle bu konuşmayı yaptıktan sonra bitiş tarihim artık görüntülenemez hale geldi ve şu an 25 Şubat tarihinde bitmesi gereken üyeliğimin bitiş tarihi dahi gözükmemektedir. Cayma bedelsiz üyelik iptali istiyorum.