Macfit | İzmir Kullanamadığım Bir Üyelik İçin Bu Kadar Yüksek Bir Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Macfit Optimum AVM şubesine 13 Mart tarihinde 12 ay taahhütlü, aylık ödemeli bir üyelik başlattım ve her ay düzenli olarak 3.150 TL üyelik ücretimi ödedim. Ancak şubenin fiziki koşulları ve yoğunluk nedeniyle, aldığım hizmet sağlıklı olmaktan çok uzak. Salon, üye sayısına kıyasla inanılmaz derecede küçük, aletleri kullanmak için sürekli sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Soyunma odasında ise pek çok üye dolaplara kalıcı asma kilit taktığı için ve genel yoğunluk sebebiyle boş dolap bulmak neredeyse imkansız hale geliyor. Tüm bu olumsuzluklar yüzünden son dönemde spora neredeyse hiç gidemedim, ayda en fazla 2 kere kullanabildim.

Bu süreçte yine de üyelik ücretlerimi aksatmadan ödemeye devam ettim. Ancak artık bu şartlarda hizmet alamadığım için üyeliğimi iptal etmek istediğimde, benden 13.350 TL cayma bedeli talep edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tutarı mobil uygulama üzerinden görebileceğimi söylediler ve uygulamadan iptal adımına geldiğimde gerçekten bu rakamla karşılaştım. Bu tutar yaklaşık 4 aylık ücrete denk geliyor ve hem aldığım yetersiz hizmetle hem de salonun mevcut koşullarıyla kıyaslandığında son derece fahiş bir bedel olduğunu düşünüyorum. Bu miktarı ödeyebilmem de mümkün değil.

Kullanamadığım bir üyelik için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ya da en azından makul ve ödenebilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.